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Se non si sa chi fa cosa, allora non c'è un team


Sembra scontato pensare che ognuno abbia un ruolo definito all'interno di un'organizzazione.

La maggior parte delle volte non è così, portando l'azienda a enormi sprechi di tempo, risorse e serenità


 

Se ti trovi spesso a dover fare tu qualcosa solamente perché altrimenti "non c'è nessuno che lo fa" allora hai un problema di organizzazione interna.

Le inefficienze possono essere di due tipi

Organizzazione interna

È scontato pensare che le persone abbiano dei ruoli e mansioni definite.

Purtroppo spesso non è così, e capita che se una risorsa è mancante, la farmacia rischia di fermarsi. Il primo sintomo di questa condizione è se almeno una volta ci siamo detti "lo faccio io altrimenti non lo fa nessuno". 

Flusso informativo

La tecnologia è utile, ma il rischio è di venirne sopraffatti non riuscendo a gestirla.

Trovarsi spesso nella situazione in cui mancano delle informazioni a banco, o se c'è una carenza comunicativa tra banco e magazzino, il rischio è di offrire un disservizio al cliente.

Cosa viene fatto

Perché investire nel miglioramento dei processi interni

 

Quante volte ti rendi conto che c’è uno scaffale che rimane vuoto? Ti è mai capitato che la giornata evento in farmacia non fosse comunicata attraverso gli strumenti di comunicazione perché non era compito di nessuno farlo? E alzi la mano chi ha un magazzino in ordine, ottimizzato a seconda della movimentazione dei differenti prodotti.

Sono alcuni esempi di piccole inefficienze che vivono nella maggior parte delle farmacie e per le quali si è portati a chiudere un occhio. Spesso perché non si sa da dove iniziare.

Ottimizzare un processo però può portare a ridurre molti sprechi.



Come viene svolto il lavoro

Ogni farmacia ha un suo equilibrio interno che si è venuto a creare nel corso degli anni.

Partiamo dal colloquio con il titolare per definire quali sono le sue esigenze, i suoi obiettivi e quali sono le inefficienze che vede.

Facciamo poi lo stesso passaggio con ogni membro del team per verificare quanto si discostano i punti di vista.

Successivamente creiamo un piano organizzativo basato anche sulle caratteristiche e le inclinazioni di ogni risorsa per ottimizzare le inefficienze.

Il confronto costante, sia di gruppo che individuale è l'elemento fondante su cui basare un piano di riorganizzazione.  

Per chi è l'analisi dei flussi interni

Per chi ha problemi organizzativi interni

Per chi vive la situazione in cui non è espresso con chiarezza chi fa cosa finendo per creare confusione nel lavoro quotidiano.


Per chi vede degli sprechi ma non sa come migliorare la situazione

Spesso uno spreco di tempo o risorse è semplicemente un sintomo di una criticità a monte. Ti aiutiamo a trovare la radice del problema e a risolverla.


Per chi ha bisogno di creare un team che lavori in autonomia

Se le tue risorse non hanno mai lavorato per obiettivi e risultati difficilmente avrai un team autonomo, e questo impatta sulla tua serenità e sull'efficienza dell'azienda.

Vantaggi


Un team che lavora in modo coeso e che ragiona per obiettivi ti permetterà di focalizzarti sugli aspetti strategici della tua farmacia/parafarmacia permettendo una crescita più rapida ed una tua maggiore serenità lavorativa.

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