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Essere farmacista non significa dispensare scatole ma essere un consulente della salute


Il percorso FormAzione in farmacia ha l’obiettivo di migliorare le performance al banco attraverso l’allenamento al fare bene.

In alcune farmacie, a causa del periodo storico specifico che stiamo vivendo ci si deve confrontare con personale stanco, demotivato, abitudinario; i tempi sono cambiati e non è più possibile agire come in passato.

Sono necessarie strategie orientate a potenziare ed innovare dall’interno l’azienda farmacia.

"Faccio il farmacista perché la mia missione è far star bene le persone, e questo mi gratifica"

Perché investire nelle competenze di vendita del farmacista

Saper gestire un cliente a banco non significa solo vendergli più prodotti, anzi.

Tutto parte dal modo in cui il farmacista si relaziona con le persone instaurando una relazione basata sulla fiducia e sul riconoscimento della propria autorevolezza e competenza.

Un cliente fidelizzato è uno dei migliori asset che un’impresa possa avere.

Sarà infatti lui stesso a ricercare con maggior consapevolezza l’aiuto del farmacista affidandosi con maggior serenità e si farà promotore del miglior strumento dii marketing: il passaparola.

Su cosa si lavora


Il percorso di crescita che si fa assieme al personale della farmacia prevede lo sviluppo dei seguenti temi:

La teoria è fondamentale, ma senza la pratica resta improduttiva. Le informazioni sono tante, e i concetti non sono sempre facili o immediati da applicare nel lavoro quotidiano.

Tutti possiamo vendere e lo possiamo fare in modo etico, con tecniche specifiche che aiutano a migliorare la comunicazione, portandola a un livello di persuasione elevata e con risultati importanti.

Il percorso interessa tutti quei farmacisti che si trovano ad affrontare innumerevoli sfide nella gestione del personale interno, della concorrenza a volte spietata e dei ClientiPazienti.

Il farmacista viene allenato al fare bene, al potenziamento della comunicazione efficace, all’aumento delle performance e delle soft skill personali, al vendere fiducia e sviluppare fidelizzazione.


In che modo si procede


La metodica sperimentata prevede feedback, gestione delle obiezioni, simulazioni al banco. I percorsi vengono strutturati e cuciti addosso alla farmacia di riferimento tenendo conto delle specifiche esigenze della stessa.

  • FormAzione di gruppo (aumento delle performance al banco)
  • Coaching di gruppo (per relazioni o interazioni poco funzionali nel team)
  • Coaching individuale per titolare (definizione di strategie e problem solving), anche da remoto
  • Coaching individuale per collaboratori (demotivazione, burn-out, cambio di ruolo e responsabilità), anche da remoto
 

Quali problemi risolve il percorso di FormAzione?

Motivazione del personale

Un personale poco motivato è sintomo di esigenze non esaudite

Capiamo quali sono le leve che spingono ogni collaboratore a dare il meglio di se e a sentirsi realizzato per migliorare le sue performance e diminuire il turn over della farmacia

Performance di vendita 

Il farmacista non è un dispensatore di scatole ma un consulente della salute

Un'approccio mirato a ricercare la salute del proprio PazienteCliente è ampiamente più efficace rispetto a "cercare" di vendere un prodotto

Coesione del team 

Il team è il motore della tua farmacia, e il suo benessere impatta sulle performance dell'azienda.

Lavoriamo sulle relazioni e le interazioni all'interno del gruppo per migliorare il clima e rendere tutti più felici. 

Fidelizzazione

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Per chi è il servizio di FormAzione

Per chi ha problematiche di team 

Per le farmacie che hanno un team disunito in cui ognuno lavora per se stesso finendo per rallentare l'intero lavoro.


Per chi vuole migliorare le performance al banco rimanendo un farmacista etico

Il percorso di FormAzione è per coloro che sanno di avere le potenzialità per crescere ma devono trovare il modo di esprimerle.


Per chi vuole far crescere il proprio team con un percorso incentivante

Per chi ha il team ma ha bisogno di mantenerlo sempre motivato per ottenere la crescita prevista.

Grazie ad una strategia e metodica replicabile il farmacista diventerà un abile negoziatore con il risultato dell’aumento del cassetto e della ritrovata passione professionale ed una conseguente gratificazione a più livelli.

Altri vantaggi


  • Possibilità di eseguire gli incontri anche da remoto
  • Assistenza h24
  • Creazione percorsi di crescita personalizzati
  • Creazione percorsi di team building

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