Local SEO: migliora la visibilità online della tua farmacia con questi consigli

In questo articolo ti parlerò di local SEO e di come puoi utilizzare questa tecnica per migliorare la visibilità della tua farmacia online.

Ormai non serve più che ce lo diciamo: la farmacia, pur essendo un’attività prettamente offline non può permettersi di non essere presente in modo massivo anche online.

Perchè? Semplicemente perché è lì che le persone (leggasi: i tuoi clienti) stanno

Loro sono online. Noi siamo online.

Sempre. Tutto il giorno.

C’è stato un momento in cui si parlava molto di metaverso, e forse oggi non ne parliamo più perché abbiamo capito che viviamo già in un metaverso.

Se la maggior parte del nostro tempo libero, delle nostre relazioni, del nostro tempo dedicato agli acquisti, delle nostre ricerche per le informazioni le passiamo online allora forse quel metaverso lo stiamo già vivendo.

Gli avatar poi sono solo una formalità.

Bene, capito questo ci appare chiaro come sia fondamentale renderci visibili online e farci spazio nella marea di contenuti che ogni giorno, ogni ora, ogni secondo vengono creati.

Sono Francesco Zanetti e sono un ex farmacista che ha deciso di passare ‘dall’altra parte del banco’ e aiutare i farmacisti ad accelerare la crescita della propria farmacia. Con il mio Studio mi occupo di sviluppare il marketing per le farmacie e creare la giusta organizzazione aziendale a supporto delle attività di crescita.

Vediamo subito dunque come fare a migliorare la visibilità online della propria farmacia con la Local SEO.

Definizione Local SEO

La SEO locale è una tattica essenziale per tutti coloro che vogliono aumentare la loro presenza online tra un pubblico situato nelle vicinanze geografiche. Questa metodologia di miglioramento si focalizza sull’incremento del flusso di visitatori provenienti da ricerche geograficamente specifiche, e attigue alla farmacia, contribuendo così a elevare la visibilità del business in oggetto.

Le principali misure da adottare per una efficace SEO locale includono:

• La gestione e perfezionamento del proprio profilo su Google Business;
• L’identificazione di termini di ricerca rilevanti a livello locale;
• Lo sviluppo di contenuti che rispecchino un forte legame con il territorio.

In poche parole, se facciamo una local SEO corretta la visibilità che avremo su Google aumenterà enormemente.

Detto questo, ricorda anche che per essere tra i primi posti della ricerca google per parola chiave è necessario considerare i seguenti fattori:

• La rilevanza della ricerca effettuata dall’utente;
• La prossimità geografica;
• La visibilità dell’impresa in confronto ai suoi competitor, ossia quanto l’attività si distingue rispetto alla concorrenza, e le farmacie ne hanno a sufficienza. A questo proposito, avere un elevato livello di credibilità e recensioni positive online può solamente beneficiare l’impresa locale che si desidera promuovere.

Partiamo quindi dalle basi della ricerca online:

Cos’è il Local Pack

Il Local Pack è quella sezione all’inizio della pagina dei risultati Google che mostra i primi tre business locali attinenti alla ricerca che sto facendo

Ogni voce nel Local Pack offre dati importanti sull’impresa, nel nostro caso della farmacia, inclusi dettagli come il nome, l’indirizzo, il contatto telefonico, gli orari di funzionamento, le valutazioni degli utenti e un sommario dell’attività.

Se poi clicchiamo su uno dei risultati veniamo immediatamente indirizzati al profilo Google my Business delle attività dove possono approfondire i dettagli della stessa.

Ciao che dobbiamo portarci a casa è quindi la consapevolezza della capacità di Google di identificare una ricerca locale anche quando non vengono specificate indicazioni geografiche.

Ma perché è importante per noi comparire nel Local Pack?

Beh fondamentalmente perché ci consente di tenere una visibilità molto maggiore rispetto ai nostri competitor di zona.

Questo si traduce in maggiori possibilità di accesso al sito sito, ai social correlati, e di conseguenza ai prodotti e servizi che la farmacia offre e per la quale si può differenziare dai competitor.

Oltre questo ti interesserà sapere che una significativa percentuale delle ricerche effettuate su Google, ovvero oltre il 46%, è strettamente legata alla localizzazione dell’utente, a maggior ragione che queste sono fatte prevalentemente da smartphone i quali hanno della maggior parte dei casi la geolocalizzazione inserita.

Inoltre per quanto riguarda il nostro settore, tra le ricerche maggiormente eseguite online troviamo proprio:

• Farmacia di turno
• Farmacia di turno vicino a me
• Farmacia aperta
• Farmacia a [città]

Ancora più interessante è il fatto che, dopo una ricerca locale, circa il 72% dei consumatori decide di visitare un negozio situato entro un raggio di dieci chilometri.

Essere facilmente trovabili sulla pagina di ricerca Google quindi permette di:

1. Incremento del traffico locale: Essere presenti su piattaforme come Google Maps non solo aumenta le visite al sito web, ma può anche guidare clienti potenziali direttamente al punto vendita fisico.
2. Tassi di conversione più alti: Le ricerche con un focus geografico spesso registrano tassi di conversione superiori, grazie alla loro specificità.
3. Rafforzamento dell’immagine aziendale: Avere una posizione di rilievo nei risultati di ricerca locali può significativamente elevare come l’azienda è percepita dai potenziali clienti.
4. Legame con il pubblico locale: Attraverso la SEO locale, le aziende possono condividere contenuti pertinenti e interagire con la clientela nella loro area, rafforzando così la fiducia reciproca.

Bene, fatta questa doverosa premessa che ci fa capire quanto importante sia lavorare per ottimizzare la propria visibilità sulla ricerca di Google e quindi sulla propria local SEO, andiamo a vedere in che modo possiamo migliorare questa visibilità.

1. Ottimizza il tuo Google Business Profile

Il primo step fondamentale e abbastanza naturale è quello di ottimizzare il profilo Google Business. Questa prassi, anche se sembra molto banale, in realtà è molto trascurata a livello locale, invece, potrebbe essere un’arma vincente.

Significa curarne tutti gli aspetti:

Numero di telefono

Mail

Sito

Indirizzo

Ricorda inoltre di aggiornare sempre gli orari, inserire tutti i servizi che offri e mantenere attivo il profilo pubblicando costantemente aggiornamenti (in una prima fase puoi utilizzare i post che pubblichi sui social e replicarli qui).

Attenzione su questo punto perché le linee guida di pubblicazione di Google sono più stringenti di quelle di Meta per cui potresti vedere la tua pubblicazione bloccata se non risponde alle specifiche.

2. Ottieni citazioni NAP accurate e coerenti su Directory e siti web affidabili

Altro step fondamentale per aumentare la propria autorevolezza è quello di avere un buon numero di citazioni NAP precise e coerenti tra loro.

Le citazioni NAP sono i siti web in cui sono elencati nome, indirizzo e numero telefonico della tua attività locale.

Ad esempio questo può capitare con i siti che indicano la presenza di farmacie di turno.

3. Monitora e rispondi efficacemente alle recensioni online sulla tua attività

Il passaparola è la migliore pubblicità, serve che lo ripetiamo ancora? 🙂

Questo vale anche online, soprattutto, quando si parla di recensioni.

Ora, qui entriamo in un campo minato.

Le recensioni sono letteralmente croce e delizia per tutte le attività che sono presenti su GMB.

Non conto neanche più le recensioni di persone che mettono 1 stella solo perché la farmacia era chiusa di domenica, oppure perché non dava quel farmaco senza ricetta (“quando tutte le altre farmacie in zona me l’hanno sempre dato”).

Eh si, questo è una scocciatura che fa parte del gioco, ma la gestione di queste recensioni negative impatta sulla percezione che tutti coloro che arriveranno dopo avranno sulla tua farmacia.

Ne parlo meglio qui.

Ad ogni modo ricordiamoci di:

• Incoraggiare feedback positivi: Incentiva i clienti soddisfatti a condividere la loro esperienza online. Questo non solo rafforza la tua reputazione ma aiuta anche nella SEO locale. Ps. So che siamo restii a chiedere recensioni, e va bene così. Il mio consiglio è non eccedere ovviamente, ma riferirsi ai propri clienti fidelizzati. Certamente non chiedendoglielo in modo piatto ma, se capita all’interno di un discorso, buttategliela lì, anche sul ridere. Alla fine il mondo va così oggi.
• Gestire le critiche: Anche le aziende migliori ricevono occasionalmente recensioni negative. La chiave sta nel rispondere in modo costruttivo adottando un approccio aperto al confronto.
• Dimostrare il tuo impegno: Rispondere alle recensioni, sia positive che negative, mostrando che l’azienda valorizza il feedback dei clienti e si impegna a fornire il miglior servizio possibile.

4. Ottimizza il tuo sito web per la Local SEO

La Local SEO non si limita solamente a Google Business.

Il tuo sito web stesso è un potente strumento che, se correttamente ottimizzato, può aumentare la tua visibilità a livello locale.

Ecco i passi fondamentali per garantire che il tuo sito web sia pronto per la Local SEO:

1. Assicurati di aver creato le pagine indispensabili che sono:

• Homepage: Una presentazione chiara e coinvolgente della tua attività.
• Pagina contatti con NAP (Nome, Indirizzo, Numero di telefono): Fornisci dettagli di contatto facilmente accessibili e coerenti, come detto sopra.
• About: Racconta la storia della tua attività e presenta il tuo team.
• Recensioni/Testimonianze: Mostra le esperienze positive dei clienti per costruire fiducia. Serve anche per il bias della riprova sociale.
• Una pagina unica per ciascuno dei principali prodotti/servizi: Fornisce una descrizione dettagliata e ottimizzata per ogni prodotto o servizio che offri.
• Local Sitemap: Aiuta i motori di ricerca a comprendere e indicizzare correttamente la struttura del tuo sito.

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5. Utilizza i dati strutturati Schema Markup per Local business

Uno strumento essenziale in questo contesto sono i dati strutturati Schema Markup. Questo linguaggio di marcatura, inserito nel codice del tuo sito web, consente ai motori di ricerca di interpretare e presentare le tue informazioni in modo più dettagliato e pertinente nelle SERP.

Come funzionano i dati strutturati?

Se possiedi, ad esempio, una farmacia a Padova, utilizzando il markup per Local business, puoi fornire dettagli specifici come il tipo di attività (farmacia), l’indirizzo, il numero di telefono, gli orari di apertura, e persino le recensioni ricevute.

Quando un utente cerca “farmacia a Padova” su Google, la tua attività potrebbe apparire con un ricco snippet, mostrando tutte queste informazioni direttamente nella pagina dei risultati.
Mediante l’implementazione di dati strutturati Schema Markup, non solo migliorerai la visibilità della tua azienda, ma offrirai anche un’esperienza per gli utenti di qualità superiore. Le persone potranno facilmente accedere a tutte le informazioni necessarie, aumentando così le probabilità di scegliere la tua azienda.

6. Crea e tieni aggiornati i profili social della tua attività

Sappiamo già che una solida presenza sui social media è essenziale per qualsiasi attività. Ma forse non sai che questi profili social possono avere un impatto anche sul posizionamento SEO, in particolare nelle ricerche locali.

Google, infatti, riconosce l’importanza delle piattaforme social e spesso posiziona i profili delle attività in primo piano nelle SERP locali.

Questo significa che, quando qualcuno cerca la tua attività, potrebbe vedere non solo il tuo sito web, ma anche i tuoi profili Facebook, Instagram, YouTube o qualsiasi altro social network su cui sei presente

La connessione tra l’attività sui social media e l’ottimizzazione per i motori di ricerca supera la mera visibilità. L’engagement con il tuo pubblico, come i “mi piace”, le condivisioni e i commenti, ha il potenziale di accrescere la tua reputazione e autorità online.

Conclusione

L’ottimizzazione della Local SEO e la conseguente maggiore visibilità online come avrai capito non è impossibile ma non è neanche qualcosa che si può improvvisare.

Se vuoi migliorare il tuo posizionamento o vuoi costruire la tua presenza online contattami nel modo che preferisci.